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张家界旅游投诉

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今年七月中旬在湖南欢天喜地旅游有限公司预定购买的张家界五天四晚旅游,七月二十八日出行前反复咨询有无疫情,到达张家界后,看见网上说的有疫情,接待导游反复说明没有疫情,当天收取1980(含180保险),加上预付定金200,共计2180元,只出行了一天,当天旅行团解散,说是疫情结束会处理。

结果后来一拖再拖,手机不接,微信不回,致电12345后,有个自称工作人员姓张的旅游局,手机号码18674444777电话沟通了下,居然质问我良心那去了,一天的行程居然要扣掉几乎五分之四的团费,只能退400多(含180的保险),当时声称下雨等等不能出行,会陪尝损失的,后来就是耍无赖。


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