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[阿里客服]未按承诺发货

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投诉编号: 17355042922

投诉对象:

阿里客服

投诉问题: 客服不处理,未履行保价承诺,处理结果偏向商家

投诉要求: 赔偿,作出处罚

涉诉金额: 248元

投诉进度:

处理中

15号下单后,页面显示上海发货,商家客服承诺48h内发货,到18号发现还没发货,问客服说是泉州发货,不是上海发货,然后投诉商家后,商家直接打电话说已经催促发货,希望撤诉。

更搞笑的是,淘宝发短信告诉我,我投诉不成立!!!

15号下单,商家说48h内发货,页面显示上海发货,最后18号发货,泉州发货。

这几个数据都明明白白写着呢,为什么投诉不成立???偏袒商家已经到了无视的地步了嘛?


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