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[VIPKID官微]请尽快退费

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投诉编号: 17354922841

投诉对象:

VIPKID官微

投诉问题: 退款问题,客服处理不当,虚假宣传

投诉要求: 退款

涉诉金额: 2000元

投诉进度:

已回复

由于孩子住校,周末才能回来,所以没法上课,已经跟老师提交退费要求,但是现在班主任联系不上,电话客服没人接,APP在线客服以退费系统升级为由不知道进度,严重违反购买课程时的承诺,随时退款,7-15个工作日到账


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