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[拼多多客户服务]售卖假货

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投诉编号: 17354932186

投诉对象:

拼多多客户服务

投诉问题: 虚假宣传,假货

投诉要求: 退款,赔偿,道歉,作出处罚,下架产品,修改宣传内容

涉诉金额: 40元

投诉进度:

处理中

我在九月八号晚上在拼多多琳子护肤美妆店铺购入一瓶瑷尔博士洗面奶,标明假一赔十,商品评价也全是正品,很放心所以我买了,之前在淘宝官方也买过相同的洗面奶,但有点贵所以在拼多多找的店铺,在九月十三号拿到货物,盒子有防伪码,我扫过了是正品,瓶子也和我之前用的很像,但味道不同,拼多多购入这支香精味道太重,用后皮肤干燥,和我之前用的完全不同,为了保证公平公正,我去淘宝官方客服问了,客服回我这个洗面奶的味道就是橘子味道,可能会有不同,但不会差别太大,但拼多多客服以不同批次所以味道不同作为托词,我质疑退货之后她们说我诋毁她们店铺,我希望得到一个公平公正的对待,如果他们不是假货,我道歉,但如果是,那么多人都买过了。

我希望得到妥善处理


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