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[兴业银行信用卡中心]个性化分期

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投诉编号: 17354944064

投诉对象:

兴业银行信用卡中心

投诉问题: 个性化分期

投诉要求: 个性化分期

涉诉金额: 3349元

投诉进度:

处理中

因2020.5.8号出事被抓到河南开封看守所,于2021.8.8释放。

由于当时河南疫情严重,所以又在所里呆了四天。

回来之后居委会通知做核酸,做了核酸便有一个观察期(14天)。

回来之后本人主动致电兴业银行人工客服说明情况。

现在没有还款能力,并非恶意不还。

所以希望能和银行协商一下个性化分期还款的还款方式!并减免利息和罚息

打来电话的都是银行委托方过来要账的。

直至昨天本人致电信用卡客服,再次说明情况后。

昨晚18:25分银行客服打来电话,还是催还信用卡账单。

对方工作人员一再表示该银行无法办理个性化分期。

我咨询过,个性化分期.根据商业信用卡管理条例第70条:因特殊情况导致没能力还款的,是可以办理的。

但是银行不给办理。

我和对方工作人员也说得很明白,现在有在找工作。

得找到工作才有那么能力去解决信用卡的问题。

但是还是让要我去处理,还叫我去借钱。

现如今我们福建这边疫情原因又开始不断的增加。

疫情开始变得严重。

工作是更加的不好找,可能再下去就又要封城。


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