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[阿卡索外教网]阿卡索失联,无法约课

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投诉编号: 17354845629

投诉对象:

阿卡索外教网

投诉问题: 退款问题,涉骗,客服电话打不通,倒闭跑路

投诉要求: 退款,解释,赔偿

涉诉金额: 6088元

投诉进度:

已回复

阿卡索外教没有老师可以约且不退费,目前客服电话一直打不通,联系不上任何人员。

发现从2021年8月6日起,课程就不能预约课程,给课程销售吴老师Selena联系说,因为教育部的管控问题周六周日不能安排上课,苦等到周一依然是找不到一个能约课的老师,打客服电话打不通,一直没人接,要不就是占线。

跟吴老师联系,说因为学员约课爆满,现在公司运行正常,要求退款,一直在推托。

现在严重的就是欺诈消费者。

之前购买了388个课时,现在只上了几十个课时,就成这个样子了,所以现在就想退课,把钱还给我。

中间还收到了一填系统推送的一封信,目前作为消费者是不清楚机构到底是怎么个情况。


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