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[韵达速递官微]韵达快递寄货运输破损

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投诉编号: 17354993959

投诉对象:

韵达速递官微

投诉问题: 快递运输破损

投诉要求: 作出处罚,改善服务,解释

涉诉金额: 16元

投诉进度:

处理中

9月17号,收到的货物,一拆开里面运输破损了,商品有问题,需要拒收,快递告知签收了就不能拒收,没拆开怎么知道里面有没有问题?运输途中造成的损坏,你告诉我不能拒收,非要让我出钱寄回?当地的快递就是如此赚钱的吗?其他的快递员都是签收两天内有问题的快件,都能做拒收处理,就你这个,早上签收的,打开发现东西破损了,不能拒收?请给出处理方案,请做出解释


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