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投诉中华会计网校

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本人通过网校的工作人员打电话推荐学习课程,微信频繁沟通,知道了网校的vip中级班,反复强调这个vip班考不过退费,我和网校老师说我基础不行还有孩子时间也不够,网校老师说每天学习2小时就够了,还说我只要跟着带课老师的进度学习,自己不用有别的计划,授课老师阵容强劲,会讲一些录播课没有的知识点延伸。

还有课后习题,考前押题,都是给免费带的,其他的课就都没有。

所以2021年3月31日下午按照老师说的步骤提交了订单,选择了海信分期付款,分了12期,总金额18500元,免息,定金300元, 并没有签订任何协议,也没有发票。

于交钱当天vip班班主任联系,介绍课程,才知道了考不过退费需要满足网校规定的三个条件才可以,之后加了班级群,班主任发一些通知开了班会。

因为基础差,小孩太小有时间差,导致从没有听过直播课,就试听了3节录播课。

现在联系网校客服人员,客服人员说要扣我各种费用,完全不合理,我没听你们的课及资料。

书本费我愿意承担。

我从始至终没见到和听到“购买课程后不支持退款”的规定。

将近2万块的学费,不要求全退,能给退80%可以吗,对普通老百姓来说金额确实不小,希望各位领导能给讨个说法,谢谢。


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