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投诉哈啰顺风车平台与车主

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1.8月29打的哈啰顺风车去广州南站赶18点42的高铁,车主迟到10分钟,中途有与车主沟通,能不能赶上高铁,如果赶不上我就打快车,车主说可以的,路途车主对路况也不熟,又耽误时间,导致高铁没赶上,误点了5分钟,我问车主,不是说可以赶上吗?车主来一句,我也没办法啊,就这样把我放下走了,车票472元就作废了,改签也改不了,只能改签当天的,我的车票已经是当天最后一趟了,此事车主是有责任的,我要求赔偿!

2.哈啰顺风车平台客服也了解情况,只是说对车主进行监控,赔偿损失说没办法处理,只有补助10元的优惠券,我不接受这样处理方式,难道车主还能继续接单吗?不可以对车主有什么惩罚吗?我的损失谁来负责?


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