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投诉环球网校,要求退款

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我于2021年6月19日通过北京环球网校刘老师的电话销售,购买了3980元的工商企业管理专科课程,北京环球网校声称只要购买该课程,就能通过考试,就能拿到毕业证书。

环球网校其他销售人员,多次电话、微信语音、微信游顺我,最终购买了3980元的工商企业管理专科课程。

又在2021年7月8日前后,其他环球网校的销售人员不停的多次给我打电话说“升班”事宜,游顺我,我说先不考虑。

后续还是多次换着用不同的电话游顺我,使我烦恼至极。

此时,我开始怀疑环球网校的招生套路,证书价值。

经我多方了解,并结合在环球网校APP上体验的两科科目,我深知被环球网校欺骗,我选择投诉举报及求助:1、环球网校诱导消费者,“班主任”在QQ上以电话方式夸大学习简单,有人考试前三两天看看书就可以通过考试,升学率高达90%,后知后觉的我在学习过程中发现,根本不可能三两天就学完,找“班主任”要解释,“班主任”才说所谓“三两天”是认真学习最少两三个月,对于在职人员来说可行性很小。

2、环球网校诱欺骗消费者,招生时告知报班后只管学习,其他事老师都包办(包括考试报名 办理准考证等),实际上所有的事情都需要自己来解决,讲义 书本 试卷,都是自己买的,报名也需要自己网上报名。

3、环球网校侵犯消费者权益,泄露我的个人信息,各种升班电话使得我身心疲惫,苦不堪言,给我精神造成了极大的影响。

4、环球网校的课程设置有很大的问题,没有学习引导、指引,只是开通APP权限,让其自行听课,没有任何引导,对于零基础学员,无从下手。

6月19日到9月初,“班主任”规划的学习计划4个科目,只在平台上学了两科,平台课程内容做的很差,自己在b站上找的课程都比环球网校平台的课程好很多,多次和老师沟通课程内容不好,也没有解决法案,以及刷题APP不完善,短缺。

5、报班前了解因为居住地是山西,山西没有这个专业,只能报河南郑州专业,老师说每个地方都有考点,可以就近在本市考试,9月3号报名时发现只能在河南郑州考试,所以最终没有报名考试。

综上原因我选择退费,经过我多次与环球网校沟通,环球声称网络课程不予退费。

我希望贵平台可以联合教育、工商及其相关部门可以调查取证,给与我公道,同时揭露北京环球网校欺骗消费者的行径,避免更多的人上当受骗。

我要求环球网校,退还我工商企业管理专科课程费3980元。


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