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投诉北京深海教育

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我是2020年出通过抖音看的消防工程师广告的的,就试着将手机号填写,之后就有深海教育的老师来电连续几天也咨询了,说是零基础,没有相关经验也可以,还说现在报名有优惠,自己手机就剩下两个优惠名额了,报名后又签署了一份电子协议,说签了协议才能上课,我钱都交了,所以就签了,(但时候写上退费的时候又告诉我说可以不签直接退费,但之前签协议的时候并没有人告知)签署协议后看过两次回放,但感觉听课效果并不好,联系过退费,对方称现在退费不划算,还要扣一部分手续费,后来又给我推荐宗师班再交5千多,告诉我押真题保过,而且还有picc认证,之后会退所有缴费金额,20年因为疫情,没有消防考试,我联系说不考了,太耽误时间了,对方又称给课程延期,建议继续学习,总之都是各种借口不予退费。

且回复信息极慢!后来再协商退费,说给转教育售后,一男老师来电说协商退费叫我等候,三四天我追问说等方案,又过了两天我再次追问告诉我退百分之五,我交了9800,退我百分之五,我不同意,跟对方交涉后对方说我交了钱就可以为所欲为吗?我也是无语了,说我签协议时可以不签直接退费,当时签协议的时候为什么不说!打了12315一周没有人给我回复,现在对我的事更是没人理会,之前的协商退费记录都没有了,后期的有在微信内。


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