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恒邦物流高峰网点货物丢失拒赔投诉

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我公司于2021年7月15日在长沙县恒邦物流高峰汽配城网点发运24件汽配至湘潭东,客户7月16日在恒邦湘潭东网点提货发现少一桶齿轮油,确认该货物已丢失,湘潭恒邦网点告知客户湘潭恒邦网点无法处理赔付事宜需联系长沙发货网点,后续我司到恒邦高峰汽配城网点处理赔付事宜,恒邦高峰网点又告知他们网点无法处理赔付事宜,需联系恒邦总部告知联系电话073188591040与073188591020,我司多次联系均无法接通。

诉求:我公司是在恒邦物流高峰汽配城网点发运配件,不应推诿至恒邦物流总部,造成货物丢失因由该网点负责协调处理赔付事宜,并按丢失货物成本价赔付我公司。


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