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投诉北京京华网校

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2020年7月自己当时失业在家,无意中看到了京华网校报考消防工程师的广告。

后面有销售人员打电话给我介绍课程,初期自己是想着在家学习一项技能所以报考了初级班交费2580

后面销售打电话给我说有巅峰课程,课程有专业人士押题包过不过肯定也会退款。

我当时也有问到如何报名的问题,她们回复说可以帮我报名,并且也有有老师随时和我沟通学习情况跟紧我服务我,听完他们的流程,我觉得还挺健全的服务。

然后我就付款了12801

谁知道付款后压根没有人服务我,后面就没有人对接了。

到了报名的最后一天他们想起来问我报名了没有,我说我也不知道需要提供什么资料呀。

报名最后一天下午才告诉我说需要提交白底的二寸照片还要毕业证这些资料,我根本来不及准备。

最后也没有报名成功,我随后就申请了退款,因为他们对我根本没有任何服务交完钱就消失了。

最后说是可以退给我12800的80%也让我填写了退款表提交了银行卡信息。

然后就一直拖,从10月份拖到今年3月份然后又说7月份退给我。

到现在一年多了我还是没有收到退款,希望有关部门核实尽快将此事处理完毕。

本人从去年开始就没有什么收入,现在真的很需要这笔钱。

交费凭证


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