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投诉湘雅附二医院病案室处理事情不合情不合理

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由于本人要周六出院,需要邮寄病案室所有病历资料,由于湘雅附二医院病案室周六周日不上班导致不能邮寄病历资料,而我家人和我已回到邵阳又特别需要这住院治疗,病案室工作人员回复必须本人带身份证过来现场办理邮寄资料,为了我家人的出院资料,我要专门坐车去长沙湘雅附二医院去现场办理资料邮寄,一来一回很耽误人力和时间,还增加人员活动行程的疫情风险,请问病案室是为什么不能提供电话办理外地患者的邮寄资料服务?能不能便民一点高效一点?请医院相关人员回复谢谢!


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