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投诉雅迪电动车店员辱骂威胁顾客

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我在武汉市洪山区新竹路雅迪电动车店买了一辆雅迪电动车,一个多月电机坏了,然后去维修,被两家电动车的店员相互推脱,最后说电机坏了一个星期后过来换,并且加了微信,第三天发微信过去询问不回信息,第四天过去店里问,店员说疫情发不了货,等发货了再修,问具体时间不予答复,我们说要投诉,店员多次指着我的鼻子态度恶劣警告我如果投诉我会后悔的,(有录音)爱等就等,并且说家乡话威胁,经过调解,店员承诺第二天的八点向总部问询店里的发货时间给与答复,第二天店员依旧不回复,晚上六点半店员打电话就开始威胁我,说我车子电机损坏有可能是人为的,要想解决问题还要拿去检测,如果是人为的进水导致电机损坏就不管了,态度恶劣说想好好处理就不要投诉,然后问到货具体时间,店员回复来货了自然会修,不给予准确答复,后续协商无果,便开始辱骂我母亲,再次去电直接就不协商了直接骂人,现在我不要求该店面维修了,我要求退款退货,并且给我道歉。

避免后续再次出现质量问题,店员态度依旧如此。

不想花钱受气。


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