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投诉掌门一对一不退费

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我于2021年6月份在班主任老师的推荐下,继费了一期36265.60元的报名费用,报名的时候之前的课时还剩余好几百课时,架不不住老师一直推荐就继报了。

七月份国家双减政策出台,就想着不用存那么的课,就申请退报六月份刚报的那一期的费用。

我申请退款后,班主任老师就给换了,客服服务热线就一直打不通,平台人工服务刚开始是推三阻四的,后来就很强硬,说他们是上市公司,投诉还是报警都不怕,就是不给退费。

我现在只想把所有掌门的课时都给退了,从来没遇见这么强盗逻辑的线上平台。

有点投诉无门,所以来求救,希望你们平台能帮帮我。

多次拨打服务热线都无人接听,只有音乐铃声和语音提示,然后自动挂线直到自

邮件上明明写着七个工作日内会退费,如今都过去两周了,还是不给退费。


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