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投诉韵达速递服务质量

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2021-08-09(周一)下午16时左右(17时左右看到手机显示陌生来电)可能有打电话,因手机不在身边未接听,,因近来有很多*扰电话就没有回复。

到2021年8月13日上购物平台看到信息,邮件被无故退回。

申诉原因:1、速递公司投递员没有第二次打电话投送邮件,也没有按址投送邮件(有祥细地址)。

2、没有第二次再投邮件,也没有短信提醒告知信息的情况下,无故把邮件直接退回,极其不负责服务态度,延误了物料所用。

请问其速递公司,其投递人员是否有经过业务培训上岗?是否懂得邮件投递时限和投递服务质量?是否懂得邮件投递频次?(未二次打电话或按址投送邮件?未再第二次或三次再投邮件),就把邮件直接退了?其快递存在服务极其不满。


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