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投诉电信营业厅工作人员利用营销手段诱导

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今年4月30日,在中国电信长沙市新民路营业厅办理了一张电信电话卡,套餐99元,包含20G全国通用流量,600分钟全国通话时长,有两年合约和冻结花呗部分额度,这两个限制条件,当时没有宽带需求,和工作人员确认以后有宽带需求升级套餐即可,7月份申请办理宽带,被告知不能直接升级套餐,要附加50元100兆一个月的费用,光猫费280元,目前中国电信的套餐有129元包含200兆宽带,30G流量,光猫免费,送两个路由器,因本人套餐两年合约,本人两年内不得变更套餐,本人花着149元一个月还享受不到别人129元的套餐,本人从7月3日开始投诉,投诉五次多,电信回复当时签字生效,不得更改,丝毫不提当时工作人员并没有介绍以后附加宽带需要真的多费用,本人因工作需求已于7月11日办理50元100兆一月,光猫280元的光猫的宽带,这种只有在小作坊才会有的营销欺骗,没想到在中国电信这种大公司也会存在,希望贵平台帮助我维权,万分感谢


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