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投诉北京天普教育

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我是19年底报名北京天普教育,报名一级消防工程师,学费是7788元,当时老师给我一个APP在手机上教学(简易教学),我下载后观看时出现闪退问题,我以为是我手机问题,我重新买了个新手机观看还是出现闪退,我把问题给班主任反映,班主任让我卸载再重新下载,我照做,可还是出现闪退问题,反反复复几次不行(这中间他们没有主动联系过我,都是我主动联系,他们拖上一个星期才联系我),这中间就拖了四个多月,我让他们给我退学费他们不肯退说要考试才能退费,他们才给了我另一个APP(天普教育)十月份考试时我以为是班主任给我们报名,最后才知道是让我们自己报名在什么上面。

错过了报名。

我又提出退费,他们客服又让我转学智慧消防考试说在家里就能考试,只要有电脑就可以了,说什么答案捉前给你,这不是做弊吗,我不同意,客服讲了很多很多,说要考试才能退费。

我答应转智慧消防答应了考试。

报名时我交了我一切信息给班主任让他们给我报名。

在考试前一天。

我才知道他们没有给我报名。

当时气得我不行。

我让他们给我退费他们还是不肯退,客服换了三个一直给我拖时间一直拖到现在,年一个月前我发信息给班主任,客服都没有人回信息了,又没有他们的电话,现在联系不上他们了。


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